SERVIÇOS DE LIMPEZA · CALIFÓRNIA, EUA
HouseCleaning Solution
185 leads · 62 agendamentos · 38 clientes novos
Contexto
HouseCleaning Solution é uma empresa de serviços de limpeza em San Ramon, na Califórnia. Começou do zero, sem marca conhecida na região, sem lista de cliente, sem histórico de anúncio. Mercado novo, língua diferente, outro país.
Problema
Empresa nova não recebe cliente sozinha. Sem reputação local e sem ninguém indicando, o problema inteiro é aparecer pra quem mora em San Ramon e precisa de limpeza. Faltava a estrutura toda de pé: a conta de anúncio criada e verificada, e uma forma de saber se cada dólar investido estava virando cliente de verdade ou se perdendo no caminho.
Leitura
Num mercado onde ninguém te conhece, não dá pra esperar a indicação chegar. A leitura da NOSSX foi tratar o anúncio como a porta de entrada principal e mirar fino em quem mora na região de San Ramon e procura limpeza, que é uma decisão local e prática. E medir cada etapa, do clique ao agendamento, porque sem indicação pra cobrir buraco, o que não é medido vira prejuízo.
Implementação
Foi tudo montado do zero: a conta de anúncio criada e verificada, o público desenhado pra quem está em San Ramon e nas cidades em volta, e o rastreio ligado do clique no anúncio até o agendamento e o cliente fechado. Cada etapa com número, cada dólar com resposta.
Resultado
Em 6 meses, 185 pessoas pediram orçamento, a um custo de US$24 por contato, num serviço de limpeza que sai por volta de US$220. O contato custa uma fração do que vale um cliente. Desses 185, saíram 62 agendamentos e 38 clientes novos. E teve um detalhe que diz muito sobre a máquina: no meio do caminho o site do cliente saiu do ar, e os anúncios continuaram trazendo gente, porque o pedido de orçamento não dependia do site pra acontecer.
Quero uma leitura como essa.
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